POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://boutiquedelaruche.fr est :

Davy D Distribution
Exploité par Arthur Bousquet
12 Rue du Petit Saint-Jean, 34000 Montpellier
E-mail : contact@davyddistribution.fr
Téléphone : 01 89 62 53 59

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de commande : historique des achats, contenu du panier
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Google Analytics, si accepté)
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou le chat

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client
• Assurer le service après-vente
• Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et analyser le trafic (via Google Analytics, si accepté)
• Répondre à vos demandes de contact

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat : pour le traitement des commandes et la livraison
• Le consentement : pour les cookies analytiques (Google Analytics) et les communications commerciales
• L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la sécurité du site
• L’obligation légale : pour la conservation des factures et documents comptables

5. Cookies

Notre site utilise les types de cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (panier, session utilisateur, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques (Google Analytics)

Nous utilisons Google Analytics (identifiant : G-J4XH09VMSF) pour analyser le trafic de notre site. Ces cookies collectent des informations anonymes sur la manière dont les visiteurs utilisent le site.

Des cookies analytiques peuvent être utilisés pour mesurer l’audience du site.

Ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement explicite, via la bannière de cookies affichée en bas de l’écran.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Consultez la documentation de votre navigateur pour cela.

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
• Google (Analytics) : pour l’analyse du trafic (uniquement si vous avez accepté les cookies)
• Hébergeur (Hostinger) : pour le fonctionnement technique du site

Nous ne vendons, ne cédons et ne communiquons aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Cookie de consentement : 12 mois

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

E-mail : contact@davyddistribution.fr

Courrier : Davy D Distribution, 12 Rue du Petit Saint-Jean, 34000 Montpellier

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Transfert hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment vers Google LLC (États-Unis) dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment via les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

12. Délégué à la protection des données (DPO)

Davy D Distribution n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), la désignation n’étant pas obligatoire pour son activité.