Question 1

Les produits Fate sont-ils authentiques ?

Accepted Answer

Oui. Tous nos produits Fate sont 100% authentiques et sous licence, neufs et scellés. Nous nous approvisionnons auprès de distributeurs et grossistes professionnels du secteur.

Question 2

Quels produits Fate proposez-vous ?

Accepted Answer

Figurines, statues, peluches, porte-clés, vêtements, posters et goodies Fate. Le catalogue est mis à jour régulièrement avec les nouveautés et précommandes.

Question 3

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine et DOM-TOM. Livraison offerte dès 50€ d'achat.

Question 4

Acceptez-vous le paiement en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Oui. Paiement en plusieurs fois par carte bancaire via notre partenaire Klarna, réservé aux particuliers majeurs résidant en France, sous réserve d'acceptation du dossier.

Question 5

Puis-je retourner un produit ?

Accepted Answer

Oui. Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Le produit doit être retourné neuf, complet, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.